Warum es sich für Kanzleien 2024 lohnt in Automatisierung zu investieren:

2023 hat gezeigt, wie rasante technologische Entwicklungen bestehende Geschäftsmodelle, Produkte, Dienstleistungen und sogar ganze Berufsgruppen herausfordern können; Innovation greift den Status quo an, um durch Fortschritt und Effizienzsteigerungen neue Chancen zu schaffen und bestehende Probleme zu lösen, und je schneller die Entwicklung, desto schwieriger wird es, hinter dem Satz „Das haben wir immer so gemacht“ zu stehen.

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Die kontinuierliche Weiterentwicklung von Technologien, wie künstliche Intelligenz und Automatisierung, macht es für Kanzleien immer wichtiger, in eigene innovative Lösungen zu investieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben und erstklassige juristische Dienstleistungen anzubieten. Es gibt mehrere Gründe, warum Anwaltskanzleien auf Automatisierung setzen sollten, insbesondere im Jahr 2024. Hier sind drei, die für uns zu den wichtigsten gehören:

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Disclaimer: Wer es mag, in wiederkehrenden Prozessen Zeit zu verbrennen, möge hier aufhören, weiter zu lesen. 

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1. Effizienzsteigerung: 

Fließbänder wurden erfunden, um Ressourcen zu optimieren, die Produktivität zu steigern und Kosten zu reduzieren – ein Vergleich zu Kanzleien mag den Stolz vieler Anwälte verletzen, aber während Stolz keine quantifizierbare wirtschaftliche Größe ist, ermöglicht die gesteigerte Effizienz durch Automatisierung von Aufgaben Anwälten, sich auf anspruchsvollere, wertschöpfende Aufgaben zu fokussieren, wodurch die Gesamteffizienz und Qualität der juristischen Arbeit verbessert werden, was letztlich zu gewonnenen Ressourcen führt, die in die Zukunft investiert werden können. Wenn Zeit Geld ist, bedeutet mehr Zeit mehr Geld, und wer nicht genug Zeit hat, steht früher oder später vor einem wirtschaftlichen Problem.

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2. Vermeidung von Fehlern

“Entschuldigen Sie, wir haben uns vertan“ ist ein Satz, den niemand gerne hört, besonders nicht von seinem Anwalt, Neurochirurgen oder Vermögensberater. Spaß beiseite: Menschliche Fehler sind natürlich unvermeidlich, aber sie können schmerzhaft sein. Automatisierung kann dazu beitragen, das Risiko von Fehlern zu minimieren, indem sie konsistente Regeln und Prozesse anwendet, um Genauigkeit und Präzision zu gewährleisten. Automatisierte Prozesse sind verlässliche Helfer, die nie schlafen, krank werden, müde oder unkonzentriert sind, sondern immer qualitativ hochwertige Ergebnisse zur Verfügung stellen, egal wann oder wie oft. Wie wäre es, wenn Sie stets das Gefühl hätten, alles richtig zu machen?

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3. Bessere Kundenbetreuung: 

Wie herausfordernd können Mandanten eigentlich sein? Kundenbedürfnisse ändern sich, und heutige Kunden erwarten alles sofort. Erfolg hängt entscheidend von Service und Erreichbarkeit ab. Online-Rezensionen und Social Media belohnen diejenigen, die die Erwartungen ihrer Kunden übertreffen, und bestrafen alle, die glauben, sie wüssten es besser. Durch Automatisierung können Kanzleien ihre Dienstleistungen verbessern. Die gewonnene Zeit ermöglicht nicht nur mehr Aufmerksamkeit für den Mandanten, sondern auch eine schnellere Reaktion auf wiederkehrende Anfragen und die Optimierung von repetitiver Kommunikation. Die transparente und zeitnahe Aktualisierung von Mandanten schafft einen Wettbewerbsvorteil. Anders gesagt: Wann haben Sie das letzte Mal auf ein wichtiges Paket gewartet? Informierte Kunden sind glücklichere Kunden. Egal ob es um Sendungs- oder Aktenverläufe geht. 

Automatisierung schafft Wettbewerbsvorteile

Automatisierung in Anwaltskanzleien steigert Effizienz, minimiert Fehler durch konsistente Prozesse und verbessert die Kundenbetreuung durch schnellere Reaktionen und transparente Kommunikation, was langfristig zu investierbaren Ressourcen führt. Die Frage, ob es notwendig ist, in Innovation zu investieren, bleibt für weitere Diskussionen offen. Wer 2024 den Satz „Das haben wir schon immer so gemacht“ noch nicht ausgesprochen hat oder grundsätzlich aus dem Vokabular streichen möchte, ist herzlich eingeladen, mit uns über die Bedeutung von Innovation als Chance statt als Gefahr zu sprechen. Die Nutzung von Chancen mag auf einem anderen Blatt stehen, aber in einem ständig schneller werdenden Wettbewerb hat jemand, der keine neuen Chancen schaffen kann, ganz andere Probleme.